Gestor/A De Procesos Especialista (Con Discapacidad Reconocida) | He-774

Resuelve las solicitudes de Emisión, cartera de pólizas y procesos administrativos referidas a las diferentes redes y canales de distribución conforme a la normativa, procesos, y procedimientos de actuación definidos por la Compañía con el objetivo de asegurar la calidad de servicio, compromisos y plazos de respuesta fijados por Atención al Cliente.
Responsabilidades: Resolver las solicitudes de Emisión, cartera de pólizas y procesos administrativos en su ámbito de responsabilidad (Vida, ahorro y Pensiones).
Atención y acompañamiento a distribución, para resolver incidencias que puedan darse en el ámbito de responsabilidad.
Atención y asesoramiento de clientes de ahorro y pensiones.
Gestión administrativa de peticiones realizadas por distribución y clientes dentro de los SLA's pactados.
Requisitos: Experiencia de 1 año en el sector de seguros.
Formación en materia de seguros, empresariales, estadística, económicas o derecho.
Inglés intermedio.
Competencias: polivalencia en los diferentes ramos de su nivel de competencia, conocimientos de digitalización (medio), conocimientos ofimáticos (Excel).
Vocación de servicio al cliente y al mediador.
Compromiso, autonomía, y organización.
Habilidades de comunicación y negociación.
Proactividad y flexibilidad.
Conocimiento y visión técnico-comercial.
Rigor y calidad.
Condiciones: Contrato laboral temporal (4 meses).
Jornada completa.
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