Gestor/A Atención Al Cliente Portugués Turno

**Descripción**:
En Vivofácil buscamos Talento para incorporarse a nuestro equipo de Atención al Cliente: personas entusiastas y motivadas con su trabajo.

Seleccionamos un/a **GESTOR/A TELEFÓNICO CON PORTUGUÉS** en turno de L-V MAÑANAS, con disponibilidad para realizar guardias telefónicas en fines de semana y noches.

Las funciones principales a desarrollar serán:

- Atención telefónica de los clientes, proporcionándoles información sobre los diferentes servicios que se comercializan y del procedimiento a seguir para la solicitud de los mismos.
- Gestión de las solicitudes de servicios y derivarlos al departamento correspondiente.
- Tramitación de gestiones administrativas para clientes (p.ejemplo: compra de billetes, búsqueda y envío de información, etc).
- Emisión de llamadas (recordatorios de medicación, compañía, seguimientos, resolución de incidencias técnicas..).
- Actualización de datos de usuarios/as y modificación de datos de Expedientes.
- Otras tareas administrativas derivadas del puesto.

OFRECEMOS:

- Contrato: indefinido.
- Jornada de 35h semanales en turno de mañana. Horario: L-V 8-15H.
- Modalidad de teletrabajo.
- Formación a cargo de la empresa y buen ambiente de trabajo.

**Requisitos**:

- Imprescindible nível avanzado o bilingüe de PORTUGUÉS.
- Experiência de al menos 6 meses, realizando tareas de Atención al Cliente.
- Disponibilidad para realizar guardias telefónicas los fines de semana y noches.
- Buena capacidad de comunicación escrita y telefónica.