Hotel Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort 1-FUNCIONES: Bajo la supervisión de la Spa Manager realizará las tareas de gestión y coordinación de los recursos materiales, humanos y económicos del centro.
Aplicación y control del buen funcionamiento de los protocolos y estándares de calidad del centro.
Área de tratamientos: Formación de protocolos a los terapeutas del Centro.
Colaboración en la innovación de nuevas propuestas.
Implementación sistema de ventas producto.
Área de atención al cliente: Seguimiento sistema de gestión.
Atención al cliente.
Verificación de la resolución de incidencias.
Área de comercialización: Gestión de la comunicación y promoción de la actividad.
Elaboración de las acciones de Marketing, ofertas especiales y programas de colaboración con otras entidades.
Área de gestión operativa: Control y gestión del equipo del spa para el cumplimiento de objetivos establecidos.
Elaboración de los cuadrantes horarios y vacaciones del personal.
Gestionar y negociar con los diferentes proveedores y coordinar los pedidos de los productos con el departamento de compras.
Realizar inventarios, gestionar y controlar la disponibilidad de materiales y productos necesarios para el correcto funcionamiento del departamento.
Gestionar, supervisar y controlar la facturación, cobros y liquidación de la recaudación.
Supervisar la limpieza y mantenimiento de las instalaciones del centro Spa.
2-RESPONSABILIDADES: Cumplimiento de los objetivos cuantitativos y cualitativos del centro.
Cumplimiento de la cuenta de resultados del centro.
Asegurar el servicio integral ofrecido al cliente.
3-PERFIL a) REQUERIMIENTOS ACADÉMICOS: Imprescindible, amplios conocimientos de quiromasaje, fisioterapia, cosmetología, estética y belleza, o similar.
Valoramos positivamente: Master en dirección de SPA y/o Licenciatura en Ciencias Empresariales o similar.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Salario: 25.000,00€-26.000,00€ al año Beneficios: Programa de formación.
Horario: Turno rotativo Experiencia: GESTION SPA: 1 año (Obligatorio) Idioma: Inglés (Obligatorio), Alemán (Deseable) Ubicación del trabajo: Empleo presencial #J-18808-Ljbffr