**Descripción de la empresa** Sobre nosotros**Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo de front office como Front Office SupervisorÚnete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza.Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía.Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía, inspirado en los festivales y un escaparate para la música y la vida nocturna; Tiene 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales.Juntos, los hoteles suman 7 restaurantes y bares; Desde sushi de primera calidad hasta cocina balear del mar a la mesa.**Descripción del empleo** ¿Cómo será tu día a día?**- Coordinar y supervisar las actividades diarias del personal de la recepción, asegurando una distribución equitativa de responsabilidades.- Supervisar el proceso de registro y salida de huéspedes, asegurando una experiência sin problemas y eficiente.- Brindar un servicio al cliente excepcional, respondiendo a consultas, resolviendo problemas y asegurando la satisfacción de los huéspedes.- Manejar quejas o problemas de manera efectiva y profesional.- Supervisar el proceso de reservas, asegurando la precisión de la información y la disponibilidad de habitaciones.- Proporcionar entrenamiento continuo al personal de recepción para mantener altos estándares de servicio.**Requisitos** Requisitos**- Experiência previa en roles de recepción u hospitalidad, preferiblemente con experiência previa en posiciones de supervisión.- Familiaridad con sistemas de gestión hotelera y reservas para asegurar un flujo eficiente de huéspedes, deseable sistema operativo Opera Cloud.- Competencia sólida en inglés, tanto verbal como escrito. Valorable otros idiomas.- Experiência demostrada en roles de liderazgo o supervisión.**Información adicional** ¿Qué esperamos de ti?**Bajo la supervisión directa del jefe/a de Recepción y del Asistente de Front Office Manager, tu función como Supervisor de Front Office será esencial para asegurar un servicio eficiente y de calidad en la recepción del hotel.**¿Qué te espera?**- Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.- Tipo de contrato: Fijo discontinuo- Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global.- La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.- Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiências hoteleras y construir una cartera de marcas.- En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días.- Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla.- Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas.- Tiempo libre extra para trabajar como voluntario en una de nuestras organizaciones benéficas asociadas.- Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, ¡pero sabemos cómo pasarlo bien!- Un calendario anual de eventos sobre diversidad e inclusión que te ofrece oportunidades para aprender, celebrar y hacer un impacto positivo.
