Field Service Software Technician

With around 225 employees, Olympus Iberia is one of the largest subsidiaries in Europe.
Your responsibilitiesGESTIÓN DE CUENTASImplantación de Soluciones IT en los dispositivos Olympus en los diferentes hospitales.Resolver, gestionar y hacer seguimiento de incidencias en dichas Soluciones.Intervenir en acciones técnicas derivadas de los contratos de mantenimiento vigentes (preventivos, correctivos, asistencias).Atender ocasionalmente las consultas de los clientes sobre especificaciones técnicas, tiempo de instalación, etc.Colaborar en la elaboración del timing de instalación de la solución y llevar a cabo interacción con proveedores de Olympus Iberia y con responsables por parte del Hospital.Ofrecer un servicio de consultoría al cliente mediante una presentación del producto.Elaborar la memoria técnica de las instalaciones llevadas a cabo y documentación adecuada.Formar a clientes en las características de las soluciones implantadas.Cooperar ocasionalmente con la central de desarrollo en Alemania para problemas no solucionables localmente y el desarrollo del producto.Uso de RS-App.ASISTENCIA CONGRESOS Y REUNIONESParticipar en las reuniones de ventas de la división/línea de negocio donde se requiera su presencia.Realizar cursos de formación técnica de producto en la sede Central Europea, así como en los propios cursos realizados por Olympus Iberia.GESTIÓN Y REPORTING DE LA ACTIVIDAD DIARIAControlar y reportar la actividad diaria en el programa de gestión técnica AMS y documentación e inventario del parque instalado y su estado en las soluciones disponibles a tal efecto.About Olympus Medical SystemsThe Medical Systems Division represents Olympus' largest business domain and is the global market and technology leader for medical endoscopes. Olympus aims to continuously find better and more economical solutions to medical issues which improve the well-being of patients, enhance the working environment for doctors and nursing staff and help to develop the overall performance of health care providers.

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