[Fh-572] | Responsable De Servei Al Client

RESPONSABLE DE SERVEI AL CLIENT Ubicació: Osona
Sector: Logística
LLoc de treball: RESPONSABLE DE SERVEI AL CLIENT
Missió: Coordinar l'equip d'atenció al client vetllant per la qualitat del servei i la fidelització dels clients
TASQUES:Analitzar i estudiar la informació (volum de treball per zona geogràfica, etc.) i distribuir les tasques i càrregues de treball entre els membres de l'equipOrganitzar com donar resposta eficaç a les reclamacions dels clients i com donar la millor atencióFormar, coordinar i motivar el seu equip, implicant-los en la consecució dels objectiusLiderar projectes interdepartamentalsElaborar informes, complimentar indicadors i altres tasques administratives diversesParticipar en reunions de direcció reportant dades i en reunions amb clientsImprescindible:Experiència en atenció al client i gestió d'equipsOfimàtica a nivell d'usuariPreferible:Formació en CFGM/CFGS en Gestió Comercial o similarExperiència comercial en empreses de serveisEs valorarà positivament tenir coneixements del sectorResidència a Osona o comarques limítrofesS'ofereix:Estabilitat laboralIncorporació a companyia líder en el seu sectorRetribució negociable segons perfil
#J-18808-Ljbffr