Empresas: Casiquiare Operadora SLResponsabilidades clave: Reservas: Convertir eficientemente clientes potenciales en reservas. Asistir a los inquilinos en su proceso de reserva de principio a fin, teniendo en cuenta las necesidades y preferencias del cliente en términos de ubicación, período de tiempo, presupuesto y facilidades para recomendar la mejor combinación. Supervisar el control de pagos y la gestión de alquileres. Revisión de las viviendas durante el check in con el huésped. Control de los inventarios de las viviendas durante el proceso de check in y check out. Revisión de las viviendas al check out, en caso de incidencias reportar al coordinador de operaciones y calidad. Proponer continuamente mejoras para los procesos de reserva. Coordinar con el Gerente de Operaciones de Madrid los check in fuera de horario comercial. Servicios al Huésped: Proporcionar asistencia atenta a los inquilinos durante toda su estancia. Ser el punto de contacto para que los clientes comuniquen cualquier acción o incidente relacionado con su propiedad y buscar soluciones efectivas cumpliendo con los estándares de atención al cliente. Manejar todas las llamadas de manera profesional. Construir y mantener relaciones de trabajo efectivas con los clientes, entendiendo sus expectativas y siendo responsable del éxito de su estancia con nosotros. Abordar y resolver problemas relacionados con el mantenimiento y la administración de propiedades en colaboración con el Coordinador de Operaciones y Calidad de Producto. Reporting: Reportar las diferentes incidencias en tiempo y forma para dar una respuesta efectiva a los huéspedes durante su estancia. Tener reuniones semanales con el GerenteGeneral para revisar las diferentes incidencias, resolución de problemas y establecer mejoras en los procesos. Realizar un reporte mensual con seguimiento a los principales KPI de la cartera que se maneja. Sobre ti: Flexibilidad horaria, para cubrir los diferentes Check in Presenciales.Disponibilidad para trabajar fines de semana. Mínimo 6 meses de experiencia trabajando en el sector turismo y/o inmobiliario en la ciudad de Madrid. Aproximación a la innovación; búsqueda constante de nuevas soluciones para la mejora de procesos. Sólida comprensión de los procesos de reserva y soporte a inquilinos. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Conocimiento de tareas de mantenimiento y administración de propiedades.Requisitos :Formarás parte de nuestro equipo de Madrid, como Agente Comercial de Alquiler de Temporada, desempeñarás un papel crucial en asegurar el funcionamiento de nuestra línea de negocio de alquiler de apartamentos de temporada. Tus responsabilidades se dividirán en tres áreas claves: Reservas, Servicios y Atención al Huésped y reporte a la propiedad. Desde la optimización de la conversión de clientes potenciales hasta la provisión de una asistencia de primer nivel a los inquilinos y la gestión de carteras de propiedades, contribuirás a mantener altos estándares de servicio y eficiencia operativa. El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:https://www.kitempleo.es/empleo/111741930/f-178-coordinador-operaciones-madrid-madrid/?utm_source=html Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: (f-178) - coordinador de operaciones - (madrid) Postulate a este anuncioMuestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: (f-178) - coordinador de operaciones - (madrid)
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