Descripción del puesto Buscamos una persona responsable, dinámica y proactiva, capaz de liderar la operativa diaria del hotel, velando por la máxima satisfacción tanto del equipo como de los clientes.
Responsabilidades: Garantizar la excelencia en los procesos establecidos por la compañía Realizar todas las actividades y operaciones del hotel enfocadas a generar negocio, satisfacción y una experiencia real(mente) ARTIEM.
Conocer los sistemas de calidad del establecimiento y velar por su cumplimiento.
Supervisar las áreas del hotel para asegurar su buen estado, disposición y conservación aprovechando para tratar y conocer las necesidades y el estado de los clientes.
Garantizar el cumplimiento de los ratios de costes, valor añadido, efectividad y satisfacción de clientes de los diferentes departamentos.
Participar en el proceso de selección de personas del Hotel junto al equipo de Personas y Bienestar.
Liderar el equipo del hotel, detectando las necesidades de la Freshpeople y crear un buen clima laboral.
Contribuir de forma activa a promover los valores y filosofía ARTIEM.
Competencias: Habilidades para la gestión de personas.
Liderazgo Mejora continua.
Habilidades de comunicación Formación y experiencia: 2 - 3 años de experiencia en puesto similar.
Formación universitaria (preferiblemente en Turismo) Buen manejo de Microsoft 365 Nivel alto de inglés (imprescindible) Se valorará el conocimiento de un idioma adicional ¿Qué ofrecemos?
: Contrato indefinido en jornada completa Salario competitivo y beneficios según objetivos establecidos.
Plan de Formación de desarrollo: En ARTIEM consideramos que la formación es un elemento clave para el desarrollo de los equipos y es por ello que toda formación que sea valorada y aprobada para tu desarrollo personal y profesional, y que esté directamente relacionada con el puesto y desarrollo interno en ARTIEM, será a cargo de la empresa.
ARTIEM Experiences: la empresa ofrece además una serie de elementos intangibles que a continuación te detallamos: 'Bono Fresh', el cual nos da la oportunidad de poder disfrutar anualmente junto con un acompañante de experiencias gratuitas en los hoteles de la compañía.
Tarjeta de fidelización con acceso a descuentos en muchos establecimientos de distintos sectores en Menorca.
20% de descuento en todos los productos ARTIEM que sean utilizados por miembros de la FreshPeople o familiares de primera línea.
Cultura enfocada al cliente interno.
El objetivo de esta cultura es generar un ambiente abierto, comunicativo y de transparencia por medio de reuniones, celebración de éxitos, cursos de bienvenida y de desarrollo profesional continuado, fiesta anual 'destacable y diferente', enfoque equilibrio entre mente y cuerpo, etc.
Compromiso con la diversidad, la equidady la inclusión .En ARTIEM creemos en las personas y no en las etiquetas.
Nuestro propósito es inspirar a las personas a ser felices, y lo hacemos sin excepción empezando con nuestra Freshpeople.
Garantizando la igualdad de oportunidades para todas las personas.
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