Descripción del puesto Buscamos una persona responsable, dinámica y proactiva, capaz de liderar la operativa diaria del hotel, velando por la máxima satisfacción tanto del equipo como de los clientes.
Responsabilidades: Garantizar la excelencia en los procesos establecidos por la compañíaRealizar todas las actividades y operaciones del hotel enfocadas a generar negocio, satisfacción y una experiencia real(mente) ARTIEM.Conocer los sistemas de calidad del establecimiento y velar por su cumplimiento.Supervisar las áreas del hotel para asegurar su buen estado, disposición y conservación aprovechando para tratar y conocer las necesidades y el estado de los clientes.Garantizar el cumplimiento de los ratios de costes, valor añadido, efectividad y satisfacción de clientes de los diferentes departamentos.Participar en el proceso de selección de personas del Hotel junto al equipo de Personas y Bienestar.Liderar el equipo del hotel, detectando las necesidades de la Freshpeople y crear un buen clima laboral.Contribuir de forma activa a promover los valores y filosofía ARTIEM.Competencias: Habilidades para la gestión de personas.LiderazgoMejora continua.Habilidades de comunicaciónFormación y experiencia: 2 - 3 años de experiencia en puesto similar.Formación universitaria (preferiblemente en Turismo)Buen manejo de Microsoft 365Nivel alto de inglés (imprescindible)Se valorará el conocimiento de un idioma adicional¿Qué ofrecemos?
: Contrato indefinido en jornada completaSalario competitivo y beneficios según objetivos establecidos.Plan de Formación de desarrollo: En ARTIEM consideramos que la formación es un elemento clave para el desarrollo de los equipos y es por ello que toda formación que sea valorada y aprobada para tu desarrollo personal y profesional, y que esté directamente relacionada con el puesto y desarrollo interno en ARTIEM, será a cargo de la empresa.ARTIEM Experiences: la empresa ofrece además una serie de elementos intangibles que a continuación te detallamos:'Bono Fresh', el cual nos da la oportunidad de poder disfrutar anualmente junto con un acompañante de experiencias gratuitas en los hoteles de la compañía.Tarjeta de fidelización con acceso a descuentos en muchos establecimientos de distintos sectores en Menorca.20% de descuento en todos los productos ARTIEM que sean utilizados por miembros de la FreshPeople o familiares de primera línea.Cultura enfocada al cliente interno.
El objetivo de esta cultura es generar un ambiente abierto, comunicativo y de transparencia por medio de reuniones, celebración de éxitos, cursos de bienvenida y de desarrollo profesional continuado, fiesta anual 'destacable y diferente', enfoque equilibrio entre mente y cuerpo, etc.Compromiso con la diversidad, la equidady la inclusión.En ARTIEM creemos en las personas y no en las etiquetas.
Nuestro propósito es inspirar a las personas a ser felices, y lo hacemos sin excepción empezando con nuestra Freshpeople.
Garantizando la igualdad de oportunidades para todas las personas.
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