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En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura.
Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países.
Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres.
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ResponsabilidadesRealizar la exploración de datos, visualización, creación y presentación de informes.Dar visibilidad sobre los indicadores de clientes (KPI's de servicio, NPS, Chatbot, estado de las automatizaciones o incidencias que afecten al cliente).Anticiparse y resolver posibles incidencias.Desarrollar evolutivos dentro de nuestros sistemas para accionar mejoras.Trabajar en la estrategia de Customer Analytics a través de proyectos enfocados a la optimización del servicio.¿Qué esperamos de ti?Formación en áreas cuantitativas (Economía, Matemáticas, Estadística, Física, IT, Ingeniería…)1-2 años de experiencia laboral en análisis de datos, valorándose positivamente experiencia en proyectos relacionados.Experiencia en manipulación y análisis de grandes volúmenes de datos.Conocimiento en SQL y R/Python.Habilidades comunicativas para trasladar información técnica de forma efectiva.Ser una persona entusiasta, participativa, con ilusión por aportar nuevas ideas, apasionada por la analítica y con curiosidad por el comportamiento de los clientes.OfrecemosHorario Flexible (entrada de 8h a 9h30 y salida de 17h a 18h30), jornada intensiva los viernes (de 8h a 9h hasta las 14h / 15h) y mayoría de vigilias de festivos.Posibilidad de Teletrabajo.Descuento en todas nuestras líneas (Woman, Man, Kids, Teen & Home) además de un Market de muestrario para renovar tu armario dos veces al año.Servicio de comedor y cocina en las instalaciones de central.
La empresa subvenciona parte del menú diario, así como los artículos de cafetería.Retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, descuento comedor, guarderías etc.Transporte gratuito de empresa desde Barcelona y el Vallés.Oportunidades constantes de desarrollo con retos variados que generan aprendizaje en el puesto de trabajo y cursos específicos en función de tus necesidades.Workshops, meetups, comunidades de prácticas, team buildings y company meetings sobre transformación digital, moda y actividades de nuestros equipos.Servicio médico propio, servicio de fisioterapia una vez a la semana, sala de fitness y vestuarios en nuestras oficinas centrales.Formarás parte de una empresa líder en el sector de la moda, dinámica, en plena innovación, con gran concienciación y realizando acciones hacia la sostenibilidad con un ambiente de trabajo cercano, inspirador y ambicioso.Si te apasionan la moda y las personas... Eres Mango.
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