Job title: Customer Support Associate
Company: Arrow Electronics
Job description: La unidad Enterprise Computing Solutions (ECS) de Arrow es una empresa global de habilitación tecnológica que ofrece soluciones innovadoras de TI al mercado para resolver desafíos empresariales complejos. Ofrecemos distribución de valor añadido, consultoría empresarial y servicios de habilitación de canales a los principales fabricantes de tecnología del mundo y sus socios de canal que atienden los mercados comerciales y gubernamentales. Lee más sobre nosotros aquí.
Requisitos
Estudios mínimos:
Grado en Económicas
Otras opciones: Diploma equivalente en Económicas y/o grado superior FP
Experiencia mínima:
Mínimo 2 años de experiencia en un departamento de crédito y cobros
¿Qué estamos buscando?
Manejo del Aging de clientes
Experiencia en gestión de cobros
Experiencia en análisis de balances
Experiencia en análisis de gestión de riesgos
Habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita
Habilidades competentes en la gestión de incidencias y resolución de problemas
Habilidad para trabajar eficazmente en un ambiente de equipo
Habilidades efectivas de gestión del tiempo
Poseer de alta motivación, flexibilidad y capacidad para trabajar de forma autónoma. Entusiasta y con ganas de aprender
Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y cumplir con los plazos acordados
Nivel de inglés C1
Español a nivel de competencia
Descripción del puesto: Formando parte del equipo de operaciones se encargará de gestionar nuestra cartera de nuestros clientes con el objeto de reducir los días de pago de los mismos. Las funciones principales asociadas al puesto de trabajo serán:
Gestión del Aging de clientes (collections)
Revisión y aprobación tablas de riesgos
Rappel de clientes
Gestión incidencias clientes
Gestionar las reclamaciones internas y externas a través del correo electrónico
Relación con las aseguradoras de crédito (actualización coberturas, líneas de crédito)
Reuniones con clientes (revisión, conciliación estados de cuentas)
Lugar de trabajo: Oficinas Centrales de Arrow, Avenida de Europa, 21, Parque Empresarial La Moraleja, 28108 Alcobendas, Madrid.
Modalidad de trabajo: Híbrido – 2 días de teletrabajo, viernes más otro día de designación por parte del manager. 3 días en la oficina. Los días que se viene a la oficina posibilidad de trabajar por las tardes en casa si el empleado quiere.
Horario: Lunes a Jueves de 9 a 14 y de 15 a 18:30. Viernes de 9 a 14.
Horario de 08:00 a 15:00 del 15 de junio al 15 de septiembre.
Expected salary:
Location: Alcobendas, Madrid
Job posting date: Thu, 11 Jul 2024 06:04:55 GMT
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