Nuestro cliente, una empresalíderdefabricantes de neumáticosde Corea, con más de80 años de experienciay con instalaciones de producción en Asia y Europa, está buscando unCustomer Success Managerpara unirse a su equipo en crecimiento en Madrid.En este puesto, serás responsable desupervisar las operaciones logísticas ,asegurando la ejecución eficiente de los pedidos de la clientela y manteniendo altos niveles de satisfacción.
Serás lapersona principal de contactoentre la clientela de España y Portugal y los equipos internos, asegurando que todas las necesidades logísticas y operacionales se aborden de manera rápida y eficiente, mientras fomentas relaciones sólidas con la clientela y garantizas la mejor calidad en la entrega de los servicios.ResponsabilidadesEn este puesto, te asegurarás de que lospedidosde la clientela se procesen de maneraprecisa y eficiente, con un fuerte enfoque en laatención al detalle.
Gestionarás y registrarás los pedidos en el sistemaSAP, verificando su exactitud y asegurándote de que todos los datos requeridos estén correctamente registrados.Serás responsable delproceso de facturación, asegurando que los datos financieros se manejen de manera meticulosa.
Al revisar cuidadosamente las facturas antes de enviarlas a la clientela, minimizarás los errores y asegurarás el cumplimiento de los procedimientos de la empresa.
Es esencial que puedas cumplir con los plazos mientras mantienes la precisión.Como la persona principal de contacto para la clientela,coordinaráslasentregasy te asegurarás de que sus necesidades sean atendidas.
Tu capacidad pararesolver problemasserá clave para resolver losdesafíos logísticosde manera rápida y profesional.
Una parte significativa de tu rol serámantener relaciones sólidascon la clientela, proporcionando unacomunicación clara y proactivasobre el estado de los pedidos, los plazos de entrega y cualquier cambio o problema que surja.
Anticiparás las necesidades de la clientela y la mantendrás informada en cada paso, fomentando la confianza y relaciones a largo plazo.Tu rol requerirá polivalencia, ya que manejarás diversas tareas dentro de un equipo pequeño y cercano.
Esto puede incluirapoyar a tus compañeresy asumir responsabilidades adicionales durante los períodos de alta demanda.
Finalmente, como parte de unequipo colaborativo, se espera que demuestres un fuerteespíritu de equipoy contribuyas al logro de los objetivos del equipo mientras fomentas una cultura laboral positiva y de apoyo.PerfilAl menos 2 años de experiencia en logística, atención al cliente o un campo relacionado, idealmente en una empresa internacional.Experiencia conSAPes un plus.Conocimientos decontabilidadson valorados.Dominio deExceles indispensable.Fluidez eningléses esencial.#J-18808-Ljbffr