Customer Service Trainee

**Descripción de la compañía**:
WE ARE HAWKERS, JOIN THE HYPE!
Hemos cambiado las reglas del juego creando producto de diseño y calidad a un precio justo.
Una revolución del e-commerce que ha cambiado de una manera en la que las marcas y consumidores se relacionan entre sí.
Pero somos mucho más que un producto, somos una mezcla de creatividad, tecnología y moda, mentes rebeldes que se divierten haciendo lo que más les gusta.
Una marca disruptiva que se reinventa a sí misma cada día y que puede llegar a ser lo que se proponga.
Aquí no hay límites, ¿los tienes tú?
**Descripción del puesto**:
En nuestro equipo de Customer Service nos dedicamos en cuerpo y alma a nuestros clientes.
Buscamos alguien que comparta nuestra misión, con mentalidad de equipo y que sepa aportar soluciones rápidas y eficaces.
¿Qué vas a hacer en esta área?
¡Te lo enseñamos aquí!
Atenderás las diferentes incidencias de nuestros clientes a través de los canales oportunos (RRSS, chat online y mail) dando seguimiento a sus casos.
Mantendrás contacto con nuestros proveedores logísticos para gestión de incidencias y seguimiento de pedidos.
Además, podrás medir y registrar la satisfacción de nuestros clientes y darles una atención personalizada.
Trabajarás codo con codo con el resto de los departamentos, conocerás como funciona este jungla por dentro

**Perfil**:

- Importante que tengas formación en ADE, Publicidad, Traducción e Interpretación o similar.
- Un nível medio-alto de inglés es un gran plus.
- Conocimientos de office avanzado (esto sí es fundamental).
- Debes estar en disposición de realizar prácticas a través de tu centro formativo.