Nuestro cliente, importante empresa para el sector Industrial precisa incorporar un/a Customer Service Representative en sus instalaciones ubicadas en Burgos.Esta posición reporta al Head of Customer Service.Como parte del equipo, contribuirás a este puesto asegurando el compromiso del cliente al liderar sus pedidos dentro de la empresa en tiempo, calidad y servicio.Responsabilidades principales:En colaboración con el equipo de ventas:Asegurarse de que los pedidos se procesen correctamente y estén debidamente documentados.Dirigir proyectos de productos para nuevos clientes.Previsiones de ventas semanales y otros pronósticos periódicos.Gestión de reclamaciones.Preparar y gestionar ofertas y cotizaciones para los clientes.El perfil ideal debe tener:Experiencia o conocimientos en servicio al cliente; se valora mucho la experiencia en planificación industrial y multinacional.Formación técnica relacionada con Ingeniería.Nivel avanzado de Microsoft Excel.Fluidez en alemán (escrito y hablado) o inglés; se valorará un segundo idioma adicional.Esta posición también requiere habilidades comerciales y sólidas capacidades interpersonales para fomentar la colaboración, que son un requisito previo para este puesto.Competencias clave:Pasión por los resultados.Enfoque en el cliente.Fomentar la colaboración (Cliente y equipo).Planificación y organización.Precisión.Comunicación.Oportunidades de venta.Contratación estable directamente a través de la empresa con condiciones atractivas y grandes posibilidades de desarrollo profesional.Si estás interesado/a, tienes una actitud proactiva y te apetece formar parte de un equipo dinámico e impulsado con sólidas oportunidades de crecimiento ¡ésta es tu oportunidad!