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CUSTOMER SERVICE MANAGER
MADRID ¡Únete a un equipo en crecimiento como nuestro próximo/a Customer Service Manager! ¿Tienes habilidades para liderar, apoyar y desarrollar equipos en entornos de atención al cliente? Estamos buscando un/a Customer Service Manager que se sume a una empresa líder en su sector, con el reto de fortalecer el equipo de servicio al cliente y optimizar sus procesos en colaboración con otros departamentos clave. ¿Qué harás en este rol? Liderarás a un equipo comprometido de profesionales en la gestión de pedidos y logística. Te involucrarás en el día a día del equipo para entender sus retos y apoyarles en su desarrollo y productividad. Optimizarás y mejorarás los procesos de atención al cliente, colaborando con el área de logística para asegurar el mejor servicio. Facilitarás la comunicación y colaboración entre el equipo y otros departamentos internacionales. ¿Qué estamos buscando? Experiencia de 5+ años en roles de Customer Service, preferiblemente en entornos de logística o gestión de pedidos. Habilidades de liderazgo empático y capacidad para generar confianza en el equipo, con un enfoque práctico y cercano al trabajo diario. Experiencia en gestión de proyectos y capacidad para implementar mejoras en procesos. Nivel alto de inglés para comunicarte con otros equipos a nivel internacional. Formación universitaria, idealmente en Administración de Empresas, Logística, o áreas relacionadas. ¿Qué ofrecemos? Rango salarial entre 50,000 y 60,000 euros anuales, con bonus Beneficios adicionales, incluyendo seguro médico y otros beneficios corporativos. Flexibilidad laboral, una vez estés familiarizado/a con el equipo y los procesos. Si eres una persona proactiva, con fuertes habilidades interpersonales y una visión orientada a la mejora continua, ¡nos encantaría conocerte! Aplica ahora enviándonos tu CV y únete a una empresa donde tu liderazgo y capacidad de adaptación serán claves para el éxito.
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