Customer Service

Atención telefónica a usuarios en Call Center.
- Dar soluciones a los problemas operativos del área informática.
- Aplicar técnicas y herramientas informáticas que permitan la detección de los problemas que afecten al sistema informático.
- Control de incidencias a través de un sistema de tickets.
- Conseguir la satisfacción del usuario final con una atención marcada por paciencia, cortesía y profesionalidad.

Para ser considerado/a para este puesto, deberás ser nativo/bilingüe en alemán y tener un nível medio de inglés. También conocimientos informáticos a nível usuario y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7 (mañanas, tardes y noches).