Customer Service Coordinator

**Descripción**:
Nuestro cliente, importante empresa productiva situada en Parets del Vallés precisa incorporar:
**CUSTOMER SERVICE COORDINATOR**

Dependiendo del Área de Ventas y con el objetivo de establecer procesos de trabajo sus funciones principales serán:
**RESPONSABILIDADES**:

- Gestión, supervisión y mejora de los procesos y entrada de pedidos.
- Coordinación del equipo de Customer.
- Atención al cliente, recepción y seguimiento de pedidos nacionales e internacionales, confirmaciones de venta y albaranes.
- Coordinación con el equipo comercial para el envío de información y corroborar tarifas.
- Coordinación con el equipo logístico para determinar el transporte correspondiente para cada envío y destino.
- Coordinación con el departamento de calidad: packing list, envío de los certificados de análisis, fichas técnicas, hojas de seguridad, etc.
- Coordinación con producción para establecer los timmings de entrega.
- Resolución de incidencias: estado de las entregas, retrasos, etc.

**SE REQUIERE**:

- Valorable estudios universitarios.
- Experiência mínima de 5 años realizando las funciones descritas en la oferta en un entorno industrial.
- Experiência en la gestión de equipos Customer.
- Experiência en el uso del ERP SAP.
- Nível de inglés elevado (nível Advanced - C1). Valorable francés y/o italiano.
- Imprescindible residencia en la zona.
- Carácter abierto, habilidades comunicativas y elevada empatía y asertividad.

**SE OFRECE**:

- Estabilidad laboral y contratación indefinida.
- Horario flexible de entrada 8/9 - 18h de lunes a jueves. Viernes de 8-14:30h.

Si buscas un desafío estimulante en el campo energético fotovoltaico y deseas ser parte de un equipo comprometido, ¡inscríbete en la oferta, en breve nos pondremos en contacto contigo! Esperamos contar con tu talento y experiência para contribuir al éxito de nuestro cliente.
- Valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades en el ámbito laboral. No discriminamos en base a raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o cualquier otra característica protegida por la ley._

**Requisitos**: