Customer Experience - Sector Energético

Eurofirms ETT requiere para importante empresa cliente, un perfil de Customer Experience para velar por la experiencia del cliente y que realice las siguientes funciones:- Actualización y mantenimiento de BBDD clientes.
- Interlocución con clientes actuales y potenciales a través de los diferentes canales de la compañía.
- Tareas relacionadas con el proceso de lectura de contador.
- Labores relacionadas con organismos Oficiales.
- Gestión y registro de solicitudes.
- Gestión de correos electrónicos.
- Colaborar y coordinar con el resto de unidades de negocio.
- Gestión de tareas sobre los procesos para optimizar la transformación digital de los clientes.
- Archivo de oficina.
- Registro en JIRA de incidencias y mejoras de sistemas.
- Elaboración de informes.
- Gestión de correos electrónicos.- Experiencia en atención al cliente.
- Buscamos a una persona resolutiva y orientada al cliente.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.