Coordinador De Operaciones 24X7, Madrid

col-wideJob Description:Coordinador de Operaciones 24x7 en Madrid.Desde SEREM buscamos un Coordinador de Operaciones 24 7 con al menos 5 años de experiência para la gestión de un equipo de operadores en un proyecto estable en la zona oeste de Madrid.Sus funciones seránCoordinación de equipos de Operaciones 24x7Definición desarrollo e implantación de planes y estrategias de mejora continua del servicioPrimer nível de escalado que tengan los técnicos para dudas o problemas que afecten en la operación del servicioCapacidad para reforzar a los técnicos en caso de necesidad para atender incidencias comunicados escalados...Tecnologías usadas- BMC Helix (TrueSight)- Remedy / Jira- Teams- Entuity.El servicio es a nível internacional por lo que es IMPRESCINDIBLE contar con un nível de inglés mínimo B2.Valorable contar con nível B2 de francés.OfrecemosIncorporación a un proyecto estable dentro de un equipo con excelente ambiente de trabajo.Salario negociable en función de valía.Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo no discriminamos por edad género o creencias así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible en materia de derechos humanos condiciones laborales medio ambiente y anticorrupción.Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.BMC Helix, TrueSight, remedy, jira, entuity