**Descripción**:A TECOUT som especialistes en la prestació i gestió de serveis turístics, culturals, promocionals i de lleure, comptem amb una àmplia experiència en el disseny i desenvolupament de projectes en clau turística i cultural proporcionant una experiència excepcional i diferenciadora a través del millor talent, especialització i professionalitat.- Coordinar l'operativa diària i resoldre les incidències que es puguin presentar, prestant atenció i donant resposta a les qüestions que, pel seu caràcter especialitzat o complex, requereixin la seva intervenció.- Dur a terme la gestió del personal, planificació i quadrants, control de presència, gestió per cobrir el personal en cas d'incidència, avaluacions periòdiques de coneixements i actituds del personal, entre d'altres.- Impartir instruccions, assignar tasques i vetllar en tot moment per la qualitat del servei prestat diàriament- Vetllar pel compliment de la normativa de personal i la correcta atenció al client.- Garantir que el personal que s'incorpora al servei, ha rebut la formació adequada i executa amb eficàcia i qualitat les seves funcions.- Ser el responsable de mantenir actualitzats els protocols d'actuació i de fer partícip a tot el personal dels mateixos.- Recopilar diàriament les dades i la informació sobre el desenvolupament del servei- Dur a terme reunions periodiques amb els responsables operatius i elaboración d´informes de servei- Vetllar pel compliment de les normes de l'espai, així com les normes de prevenció de riscos laborals que siguin d'aplicació i de les disposicions i obligacions que es fixin en el Pla d'Autoprotecció.- Controlar els recursos materials i eines de treballEls torns de treball seran rotatius de matí o tarda i inclou la feina en festius i caps de setmana, lliurant algun finde al mes. En tractar-se de serveis turístics, la persona haurà de demostrar el domini a tots els nívells de Castellà, català i anglès. VAlorable francès.**Requisitos**:**Adjuntar CV actualitzat específicament amb l'experiència i les competències requerides en l'oferta (no més de dues pàgines)**- Experiència mínima de 2 anys com a Coordinador/a de serveis gestionant personal- Excel-lents habilitats de comunicació escrita i verbal- Excel-lents habilitats de treball en equip- Capacitat comprovada per influir en equips multifuncionals- Capacitat d'anàlisi, concentració, gestió del temps, planificació, organització i atenció al detall.- Domini del paquet office: Excel per a l'anàlisi de dades, elaboració d´informes de servei, etc.- Actitud col-laborativa, facilitat per al treball en equip i actitud positiva amb la resta de membres de l'equip.- Seniority i saber estar.- INDISPENSABLE NIVELL NADIU DE CATALÀ I CASTELLÀ- NIVELL B2-C1 D'ANGLÈS (es farà prova de nívell d'anglès)- Valorable altres idiomes
