Contratacion De Moderador Para Atencion Al Cliente - Freelance Job In Other - Workana | Ul438

Buscamos un moderador para nuestro equipo de atención al cliente de una incubadora de traders.El candidato ideal deberá comunicarse de manera clara, seria, concisa y directa con nuestros usuarios. El objetivo es proporcionar un servicio de atención al cliente eficiente y profesional, asegurando que todas las consultas sean atendidas de manera oportuna y precisa.Project Overview: Somos una incubadora de traders que proporciona un ecosistema completo de apoyo, incluyendo servicios de fondeo directo, herramientas basadas en inteligencia artificial y capacitación continua. Con el crecimiento de nuestra base de usuarios, necesitamos fortalecer nuestro equipo de atención al cliente para mantener un alto nivel de satisfacción.Responsabilidades del Moderador: Usar herramientas de atención al cliente como Tawk, Instagram, Facebook y otras plataformas de redes sociales.Familiarizarse con la plataforma y las preguntas frecuentes (FAQ) para proporcionar respuestas precisas y útiles.Gestionar tickets de ayuda y escalarlos a los departamentos correspondientes cuando sea necesario.Proporcionar respuestas claras y directas, evitando palabras innecesarias, para resolver las consultas de los usuarios de manera efectiva.Este puesto es fundamental para garantizar que nuestros usuarios reciban respuestas claras y directas, mejorando así la experiencia general de nuestra empresa.Si estás interesado y cumples con los requisitos, por favor envía tu solicitud y estaremos encantados de considerarte para este puesto clave en nuestro equipo.Category: Sales & MarketingSubcategory: OtherProject Size: MediumIs this a project or a position? ProjectRequired Availability: As neededDelivery Term: Not specifiedSkills Needed: Social Media Marketing, Customer Service, Customer Support, Customer Experience#J-18808-Ljbffr