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- Madrid, Madrid,Spain
- Publicado en 23/04/2024
Si tienes experiência como **Consultor/a BPO**, vives en la **zona de Madrid** y crees que es un buen momento para iniciar un nuevo reto profesional, en **Melt Group** te estamos buscando.
**Empecemos por la empresa**:
Se trata de una empresa tecnológica con oficina principal en Madrid, aunque cuentan con delegaciones en el resto de España y a nível europeo y Latam. Cuenta con más de 10.000 profesionales y se encuentran en plena expansión.
**Hablemos de tu proyecto**:
Entrarás a trabajar en uno de sus clientes como Consultor/a BPO con el objetivo de automatizar y optimizar sus procesos. Este cliente está ubicado en Las Rozas, con un formato presencial. Reportarás a Dirección de Operaciones. Asesorarás en los servicios relacionados con la subcontratación de procesos comerciales y desempeñarás un papel integral en ayudar a la organización en sus proyectos asignados, a optimizar los procesos de sus clientes de manera efectiva y eficiente, maximizando el valor y minimizando los riesgos asociados con la estrategia.
**Tus funciones serán**:
- Análisis y evaluación de los procesos empresariales existentes para identificar áreas de mejora para aumentar el incremento de la externalización de sus actividades, evaluando la eficiencia, la calidad y los costes asociados con cada proceso.
- Diseño y desarrollo de soluciones a medida para las necesidades específicas de nuestros clientes: creación de nuevos flujos de trabajo y la implementación de tecnologías de automatización.
- Liderar el proceso de implementación, asegurando una transición suave de los procesos internos a los externos. Esto implica la coordinación de equipos internos y externos, la gestión de riesgos y la supervisión del cumplimiento de los plazos.
- Monitoreo y mejora continua una vez que los procesos están externalizados, supervisando de cerca el rendimiento y la calidad de los servicios prestados.
- Análisis periódicos para identificar nuevas áreas de mejora y oportunidades de optimización.
- Análisis de KPI, desviaciones, rentabilidad y control del presupuesto.
- Brindar asesoramiento estratégico a los clientes asignados sobre cómo aprovechar al máximo la externalización para lograr sus objetivos empresariales a largo plazo, con recomendaciones sobre cómo integrar la externalización con otras iniciativas de transformación digital o de negocios.
**¿Cuál es la experiência que puedes aportar?**:
- Educación universitaria o CFGS en administración, finanzas, tecnologías de la información o similar.
- Experiência mínima de 4 años en puestos similares.
- Habilidades analíticas para evaluar procesos empresariales e identificar áreas de mejora.
- Altas habilidades comunicativas, a nível escrito y hablado.
- Altas habilidades de gestión de proyectos.
- Experiência con BPM y conocimientos en ERPs, CRMs, etc.
- Visión de la seguridad IT extremo a extremo, conociendo tanto la parte técnica (seguridad en redes, aplicaciones, dispositivos móviles) como procedimental (cuerpo normativo, concienciación ).
**Esto es lo qué te hará destacar**:
- Certificaciones en gestión de proyectos.
- Buen nível de inglés, tanto a nível oral como escrito.
**¿Te preguntas qué podemos ofrecerte? Ahí va**:
- Contratación indefinida.
- Formato presencial en las Rozas.
- Horario: L - J (9 - 18h) y viernes intensiva.
- Salario: según experiência.
**Bueno. y una vez que aplico, ¿Cómo avanzamos?**:
**Job Overview**:
- Category:
- Finance & Administration- Location:
- Madrid, Madrid,Spain
- Fecha Publicación: 23/04/2024
- Salario: En función de la experiência.
- ID: 25422
