Grupo Affinicia
Líder en la intermediación con los principales proveedores de electricidad y gas en Francia, Affinicia se ha consolidado como el referente en la comparación, asesoramiento y dirección de clientes hacia el proveedor de energía o telecomunicaciones más adecuado, garantizando ahorros significativos.
Con una gestión de más de 800 asesores en Francia y en el extranjero a través de centros de llamadas externalizados, Affinicia busca fortalecer su presencia y eficiencia en el mercado español.
Oportunidad a aprovechar:
¿Tienes experiencia liderando equipos de televendedores y buscas un nuevo desafío en una empresa en pleno crecimiento?
Estamos en búsqueda de un/a Coach de Equipo de Telemarketing con al menos una primera experiencia como manager de un equipo de televendedores en España, preferiblemente para un comparador o una empresa especializada en venta directa por teléfono.
Tus principales responsabilidades:
Liderar, motivar y desarrollar a los equipos de televendedores, garantizando el logro de objetivos.
Implementar estrategias y técnicas de venta para maximizar la eficiencia del equipo.
Monitorizar y analizar el rendimiento del equipo, identificando áreas de mejora.
Proporcionar formación continua y feedback constructivo a los miembros del equipo.
Trabajar en estrecha colaboración con los centros colaboradores y sus supervisores para garantizar una experiencia de cliente excepcional.
El perfil que buscamos:
Experto en televenta
Evaluación comparativa del mercado (benchmark)
Redacción de discursos y guiones de venta
Formación en ventas para asesores telefónicos (presenciales y a distancia) y supervisores.
Escucha y debriefing de las llamadas realizadas.
Experiencia previa como manager o líder de un equipo de televendedores en España (2 años mini).
Conocimiento del entorno de un centro de llamadas y herramientas CRM.
Habilidades excepcionales de comunicación y liderazgo.
Orientado a resultados y con capacidad para trabajar bajo presión.
Proactivo, con habilidades de análisis y toma de decisiones.
Excelente nivel de castellano escrito y oral.
Buen nivel de francés sería un plus importante.
Las condiciones que ofrecemos:
Contrato de duración indefinida.
Salario competitivo compuesto por un fijo y un variable basado en objetivos.
Beneficios adicionales: Seguro médico, vales de comida y cobertura de títulos de transporte público (hasta el 50%).
Ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.
Ubicación: Barcelona, con posibilidad de desplazamientos ocasionales a España.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 25.000,00€-40.000,00€ al año
Horario:
De lunes a viernes
Retribución complementaria:
Bonus por objetivos
Plan de comisiones
Experiencia:
Ventas: 3 años (Obligatorio)
Telemarketing: 3 años (Obligatorio)
Formación y desarrollo: 3 años (Deseable)
Idioma:
Español (Deseable)
Francés (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 01/11/2024
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