En GRUPO OSGA estamos COMPROMETIDOS CON LA DIVERSIDAD, LA INCLUSION Y LA IGUALDAD DE TRATO Y DE OPORTUNIDADES y en contra de cualquier tipo de discriminación. Apostamos cada día y en cada puesto de trabajo, por la inclusión real de personas de colectivos vulnerables en nuestros equipos de trabajo dirigiendo las ofertas de empleo a cualquier persona que reúna los requisitos técnicos y académicos exigidos, independientemente de su condición, origen, situación o género. SOMOS PERSONAS QUE INTEGRAN A PERSONAS. ¡ÚNETE A GRUPO OSGA!
¿Qué trabajo realizarás?El centro de trabajo tiene un equipo de supervisión que se encarga de distribuir las tareas.
Se realiza formación a todo personal nuevo para el manejo y conocimiento de protocolos de actuación y plataformas internas.
Atención y gestión telefónica.Recepción y registro de solicitudes.Uso de diferentes plataformas informáticas internas.Generación de informes.Gestión de incidencias; análisis, registro y resolución.Atención, análisis, registro y solución de quejas, reclamaciones y felicitaciones.¿Cuáles son los requisitos para este puesto?Capacidad de trabajar de manera independiente y autónoma y/o como parte de un equipo.Experiencia previa y continuada en puestos similares.Habilidades comunicativas y de resolución de conflictos.Correcta gestión de estrés.Habilidad para manejar sistemas informáticos.Capacidad para deambular por las dependencias del centro, y subir y bajar escaleras sin dificultad.Flexibilidad y disponibilidad horaria.Dinamismo.Capacidad para detectar señales luminosas y/o sonoras.Valorable estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.¿Cuál será tu horario?Jornada según cuadrante de lunes a domingo en horario comprendido entre las 6:00h y las 00:00h.
¿Cuál será tu salario?Según convenio de Centro Especial de Empleo.
¿Dónde?Zona Chamartín, Madrid.
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