Somos Merlin Digital Partner, una consultoría líder en la captación de talento IT & digital con más de 15 años de experiencia. Hemos escalado grandes referentes del sector como Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial, entre otros.
Actualmente, estamos en búsqueda de un Campaigns Manager (Outbound).
Nuestro partner, una start-up, con HQ en Barcelona y TNF, cuenta con +150 empleados en poco más de 2 años, con presencia internacional y cuya aplicación, con IA, ofrece distintas técnicas de marketing y growth, con el objetivo de maximizar los beneficios a sus clientes (pymes).
El Rol: Buscamos a un/a Campaign Manager (Outbound) estratégico/a y orientado/a a resultados para liderar las campañas de generación de leads. Este rol será fundamental en el desarrollo de estrategias outbound multicanal (WhatsApp, Email, SMS y otros) con un enfoque en la conversión y la personalización, optimizando los procesos y tiempos de respuesta para maximizar la eficiencia.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Diseñar y ejecutar una estrategia integral de canales outbound (WhatsApp, Email, SMS y otros) con un enfoque claro en la conversión de leads cualificados (MQL). Identificar nuevas oportunidades y canales emergentes que puedan generar resultados óptimos.
Implementar mejoras en los procesos outbound mediante la optimización de los flujos de trabajo, el uso de automatización avanzada y la adopción de mejores prácticas. Establecer sistemas de seguimiento de desempeño de los mensajes y flujos outbound para garantizar la máxima eficiencia.
Crear y ajustar mensajes personalizados para distintos segmentos de la audiencia, adaptando el tono y contenido de acuerdo con el perfil del cliente potencial y su ciclo de compra. Verticalizar los mensajes para hacerlos más relevantes y persuasivos, maximizando las tasas de conversión.
Desarrollar e implementar pruebas A/B de los mensajes en todos los canales outbound, utilizando los resultados para ajustar y mejorar las estrategias de comunicación, maximizando las tasas de apertura, clics y respuesta.
Liderar el equipo de Outbound Specialists y coordinar con otros equipos (como el de Paid Media, SEO y CRM) para garantizar que las estrategias outbound estén alineadas con las metas generales de adquisición. Desarrollar las capacidades del equipo a través de formación continua y mentoría.
Monitorear y analizar métricas clave (como tasas de apertura, CTR, tasa de conversión, etc.) para evaluar la efectividad de las campañas outbound. Generar informes regulares para medir el impacto de las estrategias y proporcionar recomendaciones basadas en datos para la toma de decisiones.
Implementar herramientas y técnicas para reducir los tiempos de respuesta en los canales outbound, mejorando la interacción con leads potenciales y asegurando una experiencia fluida y rápida para los usuarios.
Implementar sistemas de automatización para campañas en WhatsApp, Email, y otros canales outbound. Asegurarse de que las interacciones sean escalables sin perder la personalización, facilitando la gestión de grandes volúmenes de leads con eficiencia.
Identificar y mejorar las micro-conversiones clave a lo largo del embudo de ventas. Asegurar que cada punto de contacto con el cliente tenga el mayor impacto posible, desde el primer mensaje hasta la conversión final.
Organizar sesiones de formación internas para actualizar al equipo en las últimas tendencias, herramientas y mejores prácticas de outbound marketing. Asegurar que el equipo esté alineado con los objetivos y estándares de la empresa.
Qué necesitamos:
4-5 años de experiencia en estrategias outbound, con dominio en WhatsApp, Email y automatización de campañas.
Habilidades analíticas y de liderazgo, con capacidad de optimizar micro-conversiones y orientar al equipo hacia los resultados.
Experiencia en A/B testing, personalización de mensajes y reducción de tiempos de respuesta.
Persona proactiva que asume la responsabilidad de las iniciativas.
Inglés es un plus.
Permiso de trabajo de la UE.
¿Qué ofrecemos?
Flexibilidad horaria
Oficinas modernas en Sant Cugat, frente a la estación de FGC de Mirasol.
Salario competitivo y contrato indefinido
Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo
23 días laborales de vacaciones + día de cumpleaños
Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana.
Jornada intensiva todos los viernes del año.
Agosto flexible
Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites
Referral Program
?Descuento en gimnasio
Fruta en oficina
Contratación directa con el cliente.
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