Camarero/A

col-wideJob Description:

Conocer y aplicar los estándares internos y de calidad del departamento
- Seguir el checklist y los SOPs departamentales
- Preparar el punto de venta a recibir los clientes
- Atender al cliente, es decir encargarse de su satisfacion desde su llegada hasta su salida
- Colaborar en la atención y guía de los huéspedes
- Asegurarse de la correcta facturación de todos los productos servidos al cliente
- Ser conocedor de la oferta gastronómica del hotel
- Ser conocedor y aplicar la filosofía y los valores de la empresa
- Conocer perfectamente la información proporcionada por el DMM
- Asistir o ayudar a los jefes departamentales en cualquier tarea que se le proponga
- Seguimiento de la satisfacción del cliente - Comunicación interpersonal
- Orientación al cliente
- Comunicación empática
- Habilidades sociales
- Ser embajador de la filosofía y de los valores de la empresa
- Trabajo en equipo
- Ética y responsabilidad
- Proactivo, flexible, organizado
- Discreción