Call Center Service Technician O-469

Call Center Service Technician Department : Service Location : Spain, Madrid Job Type : Full-Time Contract Type : Permanent Country : Spain Funciones y responsabilidades Atención a clientes y resolución de incidencias y quejas en los equipos Elaboración de informes técnicos sobre las incidencias detectadas Supervisión de la introducción de los datos referentes a quejas, reclamaciones, pedidos, en distintas aplicaciones Gestión de garantías y las reclamaciones Contacto con proveedores, comunicación y pedidos Elaboración de Presupuestos Prefacturaciones y preparación de las facturas de las reparaciones Suministrar información técnica requerida Reporte a la persona Responsable del Área Otras Requisitos FP II Grado Superior preferiblemente.
Se valorará Ingeniería Técnica Inglés nivel avanzado mínimo C1 (se realizará prueba).
Se valorarán otros idiomas Orientación a Cliente Conocimiento y experiencia en maquinaria de obra pública, minería y/o sector industrial Experiencia en asistencia y solución de incidencias/averías en remoto Habilidad en la interpretación de planos eléctricos, hidráulicos y despieces Habituado con el uso de herramientas digitales de asistencia en remoto Se valorará conocimiento en el uso y programación de autómatas, uso de SAP Trabajar en equipo, siendo a su vez una persona autónoma y proactiva Conocimientos necesarios Proactividad Flexibilidad y disponibilidad Atención a cliente Maquinaria Elaboración de informes Presupuestos Industrial Responsabilidad Negociación Comunicación Inglés ¿Estás interesado/a?
Putzmeister Ibérica S.A Camino de hormigueras 173, 28031, Madrid (España) #J-18808-Ljbffr