Detalles del empleoTipo de empleo: Jornada completaUbicación: Madrid, Madrid provinciaBeneficios:Seguro de vidaSeguro médico privadoDescripción completa del empleo:We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.Estamos buscando profesionales como tú que nos ayuden a llegar Marte 2025. ¿Qué es Marte 2025? ¡Es nuestro objetivo! Llegar a 5000 babelievers en el mundo, es el reto que tenemos por delante, y por ello necesitamos profesionales que nos aporten innovación, liderazgo y experiencia internacional.¿Qué buscamos?Buscamos un Profesional con conocimientos en banca, con alguna experiencia realizando toma de requerimientos y/o elaborando documentos funcionales (Historias de usuario), presentaciones.Experiencia en banca y conocimiento en metodologías ágiles.Experiencia con herramientas de gestión de proyectos ágiles (Jira, Confluence).Experiencia en proyectos Canales Asistidos (fundamentalmente en Contact Center más que en oficina).Nivel alto de inglés (C1): interacciones con clientes (voz, chat, mail, Branch, whatsapp), asistentes virtuales, posición global del cliente, contact center (alguna de ellas).Experiencia en definición de procesos de customer & Onboarding.A valorar:Experiencia con CRM Dynamics o Genesys Cloud.Experiencia en proyectos internacionales.Es posible que tenga que asistir a reuniones en el cliente de forma semanal y también la posibilidad de realizar algún viaje por motivos del proyecto (puntuales).¿Qué ofrecemos?Babel es una compañía en un momento precioso de expansión, tenemos muchas oportunidades de desarrollo y un gran entorno de trabajo, basado en la colaboración y la solidaridad.Trabajar en Babel es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores.Además:Apostamos por la flexibilidad laboral-personal (Sistema de vacaciones por puntos, teletrabajo y flexibilidad).Invertimos en la formación de nuestros Babelievers.Invertimos en tu salud física y emocional (Seguro Médico Privado/ Seguro de vida, entrenador personal y programa de wellbeing).Invertimos también en tu tiempo libre (Actividades en la naturaleza, campeonatos deportivos, suscripción a plataforma streaming).Participamos del crecimiento de la compañía y reconocemos la participación de cada persona (Bono de Beneficios).Ponemos foco en trabajar con últimas tecnologías y proyectos innovadores, pero sobre todo, acompañamos a la transformación digital y acercamos la tecnología a la sociedad.¿Aceptas el desafío? ¡Te esperamos!En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos te informamos que el responsable de tus datos personales es GRUPO BABEL, y los utilizará para gestionar tus procesos de selección, tanto actuales como futuros y el resto de finalidades descritas en la web. Este tratamiento está basado en el consentimiento del candidato.Los datos personales recabados no serán en ningún caso cedidos a terceros salvo por obligaciones legales expresas. Puedes ejercer los derechos que te asisten sobre protección de datos en la dirección ******. Toda la información sobre política de privacidad en nuestra web.
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