.¿Quiénes somos?El trabajo de VINCI Energies Spain está alineado con todas las ramas de VINCI Energies del Grupo, siendo líder global en soluciones para la digitalización y la transición energética de las compañías como motores de la transformación de los negocios.Axians, es la marca de VINCI Energies especializada en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que proporciona un amplio espectro de soluciones y servicios para atender las necesidades de las empresas en infraestructuras IT y comunicaciones.Axians, apuesta por la igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su condición, con planes corporativos destinados a asumir un fuerte compromiso con la no discriminación y fomentar un entorno respetuoso, asegurando un comportamiento ético entre todas las personas que formamos VINCI Energies.¿Qué necesitamos?Actualmente nos encontramos en búsqueda de un perfil de Técnico N3 RED(H/M), en nuestras oficinas de Madrid.Funciones:- Se involucrará en el soporte de alto nivel en un formato multifabricante /Multicliente de proyectos de red.- Operación de red nivel 2, administración y soporte multicliente y multifabricante.- Atención de peticiones y gestión de cambios en la red.- Soporte ante incidencias tanto hardware como software, en remoto y en emplazamientos del cliente.- Documentación y seguimiento de los casos.- Escalado a fabricante.- Desplazamientos a cliente en función de las necesidades del servicio.- Apoyo y tercer nivel de la capa de soporte inferiores N2 y N1.Requisitos:- Cisco CCNP o conocimientos equivalentes en Routing y Switching para hacer soporte y administración de redes LAN, WLAN y WAN.- Capacidad para atender incidencias tanto hardware como software, en remoto y en emplazamientos del cliente.- Conocimiento de protocolos OSPF, IS-IS, BGP, MPLS, VPNs, VPLS, QoS, PPPoE, VXLAN.- Experiencia con tecnologías: Cisco ASR, Nexus NX-OS, ACI, Juniper, SD-WAN.- Experiencia demostrable en entorno de ISP.- Conocimiento de herramientas ITSM como Remedy, ServiceNow, Jira, etc.- Uso de herramientas de gestión documental como Alfresco y Sharepoint.- Imprescindible permiso de Conducir B.- Inglés B1.Valorables:- Conocimientos de entorno Cisco ACI.- Certificaciones en fabricantes.¿Qué ofrecemos?- Contrato indefinido.- Salario competitivo en función de la valía profesional y experiencia del candidato.- Beneficios sociales.- Formación y desarrollo profesional.- Retribución flexible.- Medidas de conciliación: flexibilidad horaria, teletrabajo y jornada intensiva los viernes y en verano (en función de lo definido).- Café, té, fruta fresca.VINCI Energies está presente en 53 países y ofrece soluciones y servicios cada vez más innovadores en cuatro líneas de negocio: infraestructuras, industria, sector servicios y TIC