¿Quieres ayudar a crear el futuro del cuidado de la salud? Siemens Healthineers es un lugar para las personas que dedican su energía y pasión a esta importante causa. Reflejamos nuestro espíritu pionero combinado con nuestra larga historia de ingeniería en la industria de la salud, que se encuentra en constante evolución.Te ofrecemos un ambiente flexible y dinámico en donde tendrás tu espacio para crecer personal y profesionalmente. ¿Suena interesante?**¡Entonces únete a nuestro equipo de CS como Business Line Service Manager para Automatización,POC y IT-Remote tools!****Tus responsabilidades**:Buscamos un/a **Especialista Técnico **para cubrir la posición de** Business Line Service Manager **para el área de** Customer Service, **como responsable de la gestión y seguimiento a nível de país de las líneas bajo su responsabilidad, con centro de trabajo en Madrid.Reportando al _Business Área Service Manager_ se responsabilizará entre otras de las siguientes funciones:- Seguimiento y control de las líneas de producto bajo su responsabilidad (Automatización, Point of Care y IT-Remote Solutions)- Coordinación del lanzamiento de nuevos productos en sus líneas de responsabilidad, interactuando tanto con Global/RSC como con Ventas/MK y las Áreas de CS del país.- Seguimiento detallado y análisis de los consumos de materiales y horas por equipo y cliente, proponiendo las acciones necesarias en los casos en que se detecte potencial de mejora.- Identifica oportunidades de mejora en sus líneas, define medidas de productividad en base a las mismas, y cuantifica los resultados alcanzados.- Mantiene un contacto directo con RSC,escalando las incidencias complejas y haciendo seguimiento de las mismas hasta su resolución.- Participa en las conferencias periódicas de RSC y asegura la recepción por parte de primer nível de las comunicaciones técnicas mas importantes para sus líneas.- Colabora en la planificación y control de la ejecución de los Upgrades lanzados por Global, maximizando la ejecución remota- Mantiene una comunicación continua y fluida con todo el equipo de CS, con otros departamentos de la compañía, así como con clientes y proveedores.- Implantación y seguimiento de las distintas soluciones IT para facilitar el servicio remoto a nuestros clientes.- Cumple con las regulaciones e instrucciones de seguridad nacionales y locales, así como con las directrices técnicas y operativas de Siemens Healthcare.- Contribuye de forma significativa a la consecución de los KPI's (Key Performance Indicators)del departamento de CS.- Se adhiere fielmente a los estándares calidad de la compañía y sigue el Código de Conducta en los Negocios.**Qué requisitos precisas para esta posición**:- Formación técnica (Ingeniería o formación equivalente).- Conocimientos y experiência previa demostrable en sistemas de automatización Aptio y soluciones IT, Se valorarán conocimientos previos en el área de POC- Conocimiento de los procesos internos del laboratorio, fases analíticas, flujos de muestras y redes de comunicación IT.- Inglés nível B2/C1 (Marco Europeo de Referencia). Interlocución continua con casa matriz.- Disponibilidad para viajar ocasionalmente a nível nacional e internacional.- Carné de conducir.***Ser parte de nuestro equipo**:Siemens Healthineers es una compañía líder en tecnología médica global. Más de 48.000 colegas dedicados, en más de 70 países, son impulsados a formar el futuro de la salud.Un estimado de 5 millones de pacientes alrededor de todo el mundo, se benefician todos los días gracias a nuestras innovadoras tecnologías y servicios en el área de diagnóstico, imagen terapéutica, diagnóstico por imagen y medicina molecular, como también de nuestros servicios digitales y empresariales de salud.**¿Curiosidad sobre nuestra cultura?**Nuestra cultura abarca diferentes perspectivas, un debate abierto y la voluntad de desafiar lo convencional. El cambio constante es un aspecto de nuestro trabajo. Aspiramos a liderar el cambio en nuestra industria, en lugar de simplemente reaccionar ante el cambio. Es por esto que te invitamos a tomar nuevos desafíos, probar tus ideas y celebrar el éxito.La diversidad en Siemens Healthineers es nuestra fuente de creatividad e innovación.**Estamos plenamente comprometidos con el principio de igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres**. Contar con diferentes tipos de talento -independientemente de su raza, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad o cualquier otra característica indicada en la legislación vigente**Organization**: Siemens Healthineers**Company**: Siemens Healthcare S.L.U. dARE, Madrid, SPA**Experience Level**: Mid-level Professional**Full / Part time**: Full-timeEscribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: business line service manager for automation, poc | (ne-423) Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: business line service manager for automation, poc | (ne-423)
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