Desde Walters People estamos en búsqueda de un/a Business Intelligence para un proyecto internacional de nueva creación en el centro de Valencia.
Queremos que te unas al equipo en pleno crecimiento y tu objetivo será garantizar el rendimiento óptimo mientras se logran los objetivos.
Tus funciones serán:
- Brindarás soporte a las funciones Operativas maximizando el nível de desempeño de la parte operativa del CRM.
- Incluirás todas las actividades necesarias para mantener la fuerza laboral productiva, como la gestión del nível de servicio, la recopilación de datos, la organización de turnos, la programación de trabajadores y el análisis de datos.
- Producirás y analizarás informes de productividad para hacer recomendaciones de eficiencia para el negocio
- Extraerás (automático o manual) de los sistemas internos o del cliente
- Procesará los datos para hacerlos operativos para su uso posterior
- Analizarás los datos procesados para identificar cualquier anomalía operativa
- Planificarás y organizarás la carga de trabajo, programará y ejecutará ofertas de turnos para garantizar el personal adecuado necesario para cumplir con los objetivos de nível de servicio
- Elaborarás las horas producidas en el centro para su posterior intercambio y elaboración.
**Requisitos**:
- Tienes fuertes habilidades matemáticas y analíticas
- Estás orientado a los resultados
- Tienes la capacidad de priorizar, realizar múltiples tareas y delegar entregables de manera efectiva
- Tienes la capacidad de gestionar conflictos y resolver problemas.
- Tienes la capacidad de administrar y medir cargas de trabajo, pronósticos e informes significativos
- Tienes un excelente conocimiento del idioma inglés (escrito y hablado)
- Eres un usuario competente de MS Office Suite, incluidos Excel, Access, Word, Outlook y PowerPoint.
- Tiene una licenciatura o equivalente.
**Se ofrece**:
- Ambiente de trabajo estimulante e internacional con equipos heterogéneos y oportunidades para expandir su conocimiento
- Trabajar en una oficina moderna y de reciente apertura en Valencia (excelente conexión de transporte público), opción de teletrabajo
- Un camino de crecimiento orientado a potenciar tu profesionalidad
- Gastos de viaje pagados
- Bonos ocasionales (Navidad, Semana Santa, vacaciones)
- Kit de bienvenida
- Programa multideporte
Desde Walters People estamos en búsqueda de un/a Business Intelligence para un proyecto internacional de nueva creación en el centro de Valencia.
Queremos que te unas al equipo en pleno crecimiento y tu objetivo será garantizar el rendimiento óptimo mientras se logran los objetivos.