Beca Área Multitask De Clientes

Bajo la supervisión de un profesional, la persona seleccionada se incorporará para la realización de una Beca en el Área Multitask de Clientes, con el fin de aplicar sus conocimientos y adquirir las habilidades y competencias necesarias para su desarrollo profesional.Entre otras, el/la Alumno/a colaborará en las siguientes tareas:-Recepción y registro de pedidos de gas a través de las plataformas habilitadas (teléfono, correo electrónico, contestador) y trasladar a las agencias oportunas.-Resolución de incidencias, reclamaciones de pedidos y consultas en general de clientes del Grupo Disa.-Registro de llamadas gestionadas y categorización de las mismas.-Registro de clientes y actualización.-Cumplimiento de los procedimientos de aplicación en materia de protección de datos, según directrices y procedimientos del grupo DISA.-Gestión Aplicaciones de programas de fidelización de clientes/as del Grupo DISA.-Información a estaciones y clientes/as.-Alta, modificación y baja de datos de clientes.-Seguimiento de Promociones, etc.Condiciones para la realización de la Beca:-Beca gestionada a través de Convenio con la FGULL-Recién titulado/a o no haber transcurrido más de 36 meses desde la finalización de la Titulación-Titulación solicitada: Ciclo Superior en Administración y Finanzas, o similar.-Duración: 10 meses-Jornada: 30 horas semanales-Horario: Lunes a Viernes, de 8:00 a 14:00-Incorporación Enero/Febrero 2025