Beca Apoyo Al Dpto

Startup de compra-venta de libros busca un/a becario/a para dar apoyo a su Dpto. de Administración

**Las funciones a realizar**:

- Trabajar dentro del departamento de Atención al cliente y Comunicación.
- Atender consultas, dudas o incidencias de clientes en los diferentes canales de venta de la empresa (Amazon, eBay, Fnac, Casa del Libro, etc) de clientes tanto nacionales como internacionales.
- Gestionar las consultas de clientes que hayan solicitado una venta de artículos para darles información del estado de su envío.
- Analizar y comunicar fallos en las diferentes plataformas de venta para que sean corregidas por el área correspondiente.
- Supervisar las quejas de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionarles asistencia.
- Ser partícipe de la elaboración del calendario mensual de redes realizando propuestas, contenido e ideas.

**Requisitos imprescindibles**:

- Grado en ADE o FP de administración y Finanzas
- Office (sobre todo Excel) nível medio
- Nível medio de inglés hablado y escrito ya que muchos de nuestros clientes son internacionales.
- Buena actitud, ganas de aprender y estar cómodo tratando con clientes (no por teléfono)

**Horario**:

- L-V: 7h00 - 15h30 con descanso para comer

**Duración**: 6 meses con intención de ampliación y futura incorporación

**Remuneración**: 500 € netos/mes

**Lugar**: Coslada (Madrid)