Desde Randstad buscamos seleccionar un/a Asesor/a de Clientes para incorporar en MAPFRE ESPAÑA, en sus oficinas de Girona (C/ FRANCESC CIURANA, 24), mediante un contrato indefinido.¿Qué vas a hacer?Las principales funciones del puesto serán:Atender las necesidades de los clientes y generar oportunidades de venta (venta directa, fidelización, reactivación) a través del contacto directo con los clientes de la oficina y el uso de herramientas de fidelización (Te Cuidamos).Prestar soporte administrativo al Director de la Oficina y a los Técnicos Comerciales para aumentar la eficiencia de la Oficina.Ejecutar acciones comerciales telefónicas con el objetivo de reactivar antiguos clientes o anulaciones.Atender a los clientes potenciales que acuden a la Oficina pidiendo información para detectar posibles necesidades aseguradoras.Tramitar incidencias que afectan a los seguros de los clientes de cartera, mejorar el grado de fidelización y generar nuevas oportunidades.Gestiones comerciales derivadas del SGC (Sistema de Gestión Comercial).Cumplir los principios institucionales y organizativos del grupo MAPFRE.¿Qué conocimientos y experiencia van a ser considerados?Formación y conocimientos:- Titulación universitaria, Licenciatura/Grado o similar.- Será valorable aportar conocimientos técnicos en los productos patrimoniales (autos, hogar, decesos, etc.
), así como de las normas de suscripción.- Valorable conocimiento de los aplicativos de gestión, cotización y emisión, del SGC (Sistema de Gestión Comercial) y del SGO (Sistema de Gestión Operativo).- Valorable conocimiento de la Red Comercial de Mapfre.Experiencia:- Será necesario contar con experiencia previa en funciones de atención al cliente y/o venta por objetivos, y muy valorable aportar experiencia previa en compañías aseguradoras.Si eres una persona resolutiva, con orientación al cliente, iniciativa, compromiso, y te gusta trabajar por objetivos, ¡esta es tu oportunidad!¿Qué se ofrece?- Jornada completa y contrato indefinido a través de MAPFRE.- Paquete retributivo en consonancia con la valía del candidato.- Beneficios Sociales.- Formación continuada.- Jornada intensiva en verano.
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