Ayudante De Recepción En H10 Mediterranean Village

**Descripción**:
H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en el H10 Mediterranean Village, en Salou, Tarragona.
Se busca una persona con vocación de servicio y ganas de aprender que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando la excelencia en el servicio y ayudando en la consecución de los objetivos del departamento.
Las funciones serán:

- Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
- Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
- Check-in y check-out
- Atención telefónica.
- Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
- Contrato temporal de 3 meses con posibilidad de prórroga y posterior indefinido.
**Requisitos**:

- Disponibilidad: 40 horas semanales, horario de mañana y tarde.
- Graduado en Turismo o similar
- Nível avanzado de inglés y se valorarán otros idiomas.
- Experiência mínima en puesto similar.
- Se valorarán conocimientos de SAP
- Persona extrovertida, enfocada a la atención al cliente y con ganas de aprender.