Ayudante De Recepción En H10 Marina Barcelona - (Barcelona)

Empresas: H10 HotelsH10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 Marina Barcelona. Las funciones que desarrollará serán: * Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. * Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise. * Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes. * Atención telefónica. * Gestión de reservas y cierres de ventas. * Facturación, control y cierre de cajas. * Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos. * Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.Requisitos : * Se valorarán conocimientos de SAP. * Alto nivel de inglés. Se valorarán otros idiomas. * Experiencia previa en puestos similares.