Descripción- Audika es una empresa multinacional de cuidados auditivos, que forma parte del Grupo Demant, un grupo global que cubre todas las áreas de cuidado auditivo.
Audika cuenta con más de 2.750 centros auditivos en 23 países.
En España, Audika se encuentra en plena expansión y cuenta con más de 128 centros auditivos que prestan servicios auditivos a nuestros clientes.- El audioprotesista tiene como misión ayudar más personas a escuchar mejor.
Identifica la pérdida de audición y proporciona soluciones al mismo tiempo que garantiza una experiência excepcional del cliente.
El audioprotesista es responsable de hacer crecer el negocio de la tienda y de mantenerla en las mejores condiciones operativas.
Esto incluye el alcance de los objetivos de negocio de su centro, además de ofrecer el mejor cuidado auditivo moderno.- Funciones- Principales responsabilidades:
- Operar equipamiento electroacústico e interpretar los resultados de las pruebas.
- Proporcionar atención de calidad en los servicios de pre y posventa.
- Realización de comprobaciones en audífonos y otros
- Apoyar la visión de Audika de "ayudar a más personas a escuchar mejor"
- Centrarse en los KPI's claves para impulsar las ventas y el crecimiento del negocio del centro.
- Comportarse de forma amistosa y cortés en todas las interacciones con los clientes.
- Impulsar la excelencia clínica al proporcionar una atención excepcional al paciente aprovechando la cartera de productos de Audika.
- Establecer y desarrollar relaciones con la comunidad local.
- Gestión adecuada del inventario para permitir el normal funcionamiento del centro y mantenimiento de registros precisos del inventario.
- Ejecutar todos los procesos y procedimientos.
- Impulsar la satisfacción del paciente tomando la iniciativa y siendo proactivo,
- Mantener al día los registros y notas de los clientes en los sistemas de la compañía.
- Promover y actuar según los valores fundamentales del Grupo Audika.
- Competencias- Proactividad y actitud positiva
- Trabajo en equipo
- Orientación al cliente y vocación de servicio
- Orientación a resultados
- Negociación y venta
- Organización
- Resolución de problemas
- Enfoque de mejora continua
- Requisitos- Titulación de Audiología Protésica o Derechos Adquiridos
- Experiência anterior en la realización de funciones de Audioprotesista