Atención Al Cliente (Inglés + Portugués Alto) - Ss De Los Reyes

Desde Adecco estamos buscando un/a perfil de Atención al Cliente con inglés y portugués para una importante multinacional del sector automoción ubicada en San SebastiánTe encargarás de dar apoyo en las tareas operativas de Front Office dentro del área de Atención al cliente: actividades administrativos/as, centradas en la gestión, análisis y resolución de las consultas de los clientes.Tus funciones serán: Atención de llamadas de clientes (aproximadamente 20 llamadas por día) Transferencia de llamadas a encuesta de satisfacción Manejo y seguimiento de correos electrónicos de Clientes.
Gestión de consultas Análisis de cuentas de clientes en sistemas SAP e ICON.
Tareas de administración de contratos de servicios tales como: activación de contratos, adaptación, transferencia, prórroga, terminación o suspensión.
Archivo de los contratos en una plataforma digital Impresión y envío de cartas de bienvenida a clientes.
Requisitos - Licenciatura en Administración de Empresas o conocimientos previos.
Habilidades de IT: - Nivel básico y algo de experiencia en SAP/FI.
- Nivel medio y algo de experiencia en herramientas MS office, especialmente Excel.
- Idiomas: Inglés y portugués Responsabilidades - Contrato inicial de 3+3 meses a través de Adecco + posterior incorporación a plantilla.
- Jornada completa de lunes a viernes: 8:00 a 17:00 - Salario inicial de 20.500€ b/anuales + incremento tras incorporación.
- Teletrabajo híbrido de 3 días/semana