**Resumen**
Nuestra misión en el Departamento Comercial es escuchar y guiar a nuestro cliente para que consiga elegir el mejor producto que se ajuste a sus necesidades, garantizando así una compra satisfactoria.
Para ello buscamos UN/A ASESOR/A COMERCIAL para completar el equipo de trabajo de nuestro CALL CENTER, ubicado en Gandia.
Si disfrutas con la atención al cliente y la venta, eres una persona dinámica, atenta y resolutiva, éste es tu equipo.
Buscamos personas que disfruten con el trabajo directo con el cliente, con ganas de aportar ideas y mejoras en los procesos de sus funciones.
Con actitud colaborativa, optimista, honesta, orientada al aprendizaje, al cliente y a la calidad, así como al desarrollo tanto personal como profesional.
Que valore el buen clima de trabajo y participe de forma activa en su mejora.
**Responsabilidades**
- Atención directa al cliente cuando contacta con nosotros (no se trata de "venta a puerta fría".
Principalmente, vía telefónica.
Además, atendemos vía Whats App.
- Asesorar al cliente en su compra basada en un conocimiento especializado del producto.
- Atención a los clientes en el proceso de compra completo, y en los pasos concretos que lo necesiten a través de los diferentes medios.
- Gestión comercial administrativa en relación con los pedidos (seguimiento de pedidos, soporte en la financiación, información sobre incidencias del cliente).
- Mantenimiento del sistema interno de información de los clientes con los que se contacta (CRM) y de la gestión de la tienda (ERP).
**Necesitamos una persona con**
- Experiência previa de al menos 2 años en puesto similar.
- Conocimientos relacionados con la atención al cliente, comercio o marketing.
- Orientación a la venta y al cliente.
- Fluidez en el manejo de programas informáticos de gestión administrativa/comercial.
- Habilidades comunicativas tanto de forma oral como escrita.
- Alta capacidad de aprendizaje y agilidad en la realización de las tareas.
- Idiomas: valorable inglés B2.
- Disponibilidad en horario comercial.
**El puesto**
- Contrato inicial por interinidad, con posibilidad de continuidad.
- Jornada completa en horario comercial y turnos de trabajo rotativos de lunes a domingo, con dos días de descanso.
- Salario:
- Fijo de 15.500€ brutos/ anuales, distribuídos en 12 pagas.
- Comisiones mensuales.
- Turnos de festivos remunerados.
- Plan de acogida inicial previo al trabajo para formación de producto y procedimientos de trabajo.
Contrato desde el inicio de la formación.
- Formación interna y continua.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido, Contrato temporal
Salario: A partir de 15.500,00€ al año
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Programa de formación
Horario:
- Disponibilidad fin de semana
- Jornada partida
- Turno de 8 horas
- Turno Rotativo
Retribución complementaria:
- Plan de comisiones
- Plus domingos y festivos
Consideraciones ante la COVID-19:
La empresa proporciona el material de higiene y seguridad.
Protocolos de higiene.
Preguntas para la solicitud:
- Cuéntanos cuál de tus experiências se parece más al puesto ofertado y los motivos.
- ¿Qué te ha llamado la atención de la oferta de empleo?
Experiência:
- venta telefónica: 1 año (Deseable)
- venta: 3 años (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)