Asesor/A Ciudadanía

Country


Spain




Date published


02-Sep-2024




Site


Barcelona Doméstico




Application deadline


19-Sep-2024




Nº of openings


12




Languages required for role


Spanish, Catalan




Shift details






Shift


Start time


End time


Working time


From


To


Contract Hours





Split turn


11:00


20:00


Monday


Saturday


38






Job description


Esta es una oferta de empleo de Majorel, ahora parte de Teleperformance. ¡Bienvenido/a a un nuevo mundo de oportunidades!
Buscamos un asesor/a para resolver y tramitar las demandas de la ciudadanía.
¡Tenemos lo que estás buscando! Pertenecer a un proyecto con un equipo motivado, que trabaja, pero que también se divierte, y en el que el compañerismo y el trabajo en equipo son nuestro mantra.




Responsibilities


Tus funciones serán:

Atender y resolver con eficacia las demandas de la ciudadanía.
Introducir los datos en los aplicativos correspondientes y hacer los trámites incluidos dentro del catálogo de servicios, incluyendo tanto las tareas de frente-office como de back-office que se deriven.





Requirements



Formación: bachillerato superior o similar.
Valorable experiencia en atención presencial al cliente.
Perfecto conocimiento del catalán y del castellano tanto a nivel oral como escrito. Se acreditará el conocimiento. Nivel C de catalán.
Fluidez verbal y trato agradable.
Flexibilidad de adaptación al interlocutor.
Capacidad de escucha activa y síntesis de la comunicación. Objetividad en la respuesta.
Agilidad mental y rapidez en la solución de problemas y toma de decisiones.
Práctica en el uso de terminales informáticos.





What we offer



Jornada de 30 o 38 horas semanales.
Horario de Lunes a Sábado de 11 a 20hs.
Formación inicial de 9 días.
Proyecto estable.
Ambiente joven y dinámico, donde prima el trabajo en equipo y el buen ambiente.
Desarrollo y crecimiento profesional dentro de la compañía.





Equal opportunities


At Majorel we are committed to equal opportunities between men and women. In the same way, our offered positions can be developed by people with disabilities. We guarantee compliance with preventive regulations to ensure the care for the safety and health of workers in our facilities or in teleworking.



#J-18808-Ljbffr