Analista De Procesos De Negocio - Ref. 1780-L

EDP REDES ESPAÑA (https://www.eredesdistribucion.es/es/) necesita incorporar en la un/a Técnico/a Superior de Control de Accesos a la Red de los clientes de Distribución.

Su responsabilidad se centra en analizar, controlar e implantar mejoras en los procesos relacionados con el acceso de clientes a la red de distribución, incluyendo los canales de atención a estos clientes. Principalmente:

Analizar los procesos del área y posibles automatizaciones

Realizar nuevos diseños funcionales que respondan a mejoras

Colaborar en el desarrollo de evolutivos de los sistemas de soporte

Supervisar canales externos de atención

Requisitos:

Grado universitario, preferible en Ingeniería, Informática, Matemáticas, Estadística, Economía o equivalente

Experiencia de 1-4 años en puestos relacionados con análisis y mejora de procesos de negocio y relación con clientes.

Usuario avanzado de Office 365 (Excel, Power BI). Aconsejable conocimientos de SQL, Python, R.

Inglés: B2

Disponibilidad para desplazamientos frecuentes a otras sedes

Valoramos:

Experiencia en gestión de proyectos: análisis de procesos, definir objetivos, coordinar equipos

Capacidad para interactuar con clientes

Conocimiento de SAP

Sede: Lugo - Oviedo - Santander

A qué tendrás acceso?

Horario y sistema de trabajo flexibles, incluyendo teletrabajo.

Remuneración compatible con la función y otros beneficios adicionales

Oportunidades de desarrollo personal y profesional (proyectos transversales, movilidades, voluntariado, etc.)

Por qué somos TOP?

Certificación TOP Employer, por el Instituto TOP Employers

Índice de Igualdad de Género de Bloomberg

Certificación de Conciliación (nivel Excelencia), por la Fundación Másfamília.

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