¿Te apasiona el sector financiero y la negociación?¿Te gustaría trabajar en un ambiente dinámico y formar parte de una empresa en plena expansión en el sector de recobro?¡En New Tandem, estamos buscando Gestores de Recobro talentosos y motivados como tú! Trabajarás con uno de nuestros clientes de mayor crecimiento en el sector, brindándote oportunidades reales de promoción y desarrollo profesional en un entorno retador y gratificante.Lo que te ofrecemos:Contrato indefinido desde el primer día.Ubicación privilegiada en Madrid Capital (zona Méndez Álvaro).Modalidad híbrida: % teletrabajo.Jornada completa.Salario fijo + variable basado en desempeño.Responsabilidades del puesto:Como gestor/a de Recobro, serás el enlace directo la empresa y los clientes, asegurando una comunicación constante y estratégica para ayudarles a resolver sus deudas.Tus funciones, se incluyen:*Contacto Directo: Ayudarás a los clientes a resolver deudas pendientes, guiándolos con empatía y profesionalismo a través de múltiples canales de comunicación (teléfono, SMS, correo electrónico y chat en línea).*Análisis del Perfil del Cliente: Evaluarás el perfil financiero y de pago de cada cliente para identificar las mejores estrategias de recuperación de deuda.*Asesoramiento y Planificación de Pagos: Trabajarás con los clientes para crear planes de pago personalizados y encontrar soluciones adecuadas a sus necesidades financieras.*Negociación Efectiva: Aplicarás habilidades avanzadas de negociación para persuadir a los clientes a cumplir con sus compromisos financieros.*Gestión de Casos: Mantendrás un seguimiento detallado de cada caso, registrando con precisión toda la información relevante en nuestro sistema de gestión de deudas.*Cumplimiento Normativo: Operarás en línea con todas las regulaciones y normativas de gestión de deuda y protección de datos.*Comunicación Continua: Colaborarás con otros equipos de la empresa para asegurar una sincronización adecuada de las estrategias de recobro.Requisitos mínimos:Lo que buscamos en ti:* Experiencia consolidada en recobro telefónico de deuda financiera.* Orientación a objetivos, con una sólida capacidad para alcanzar y superar las metas de recuperación.* Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, así como la capacidad de escuchar activamente a los clientes.* Técnicas de Negociación: Conocimiento y experiencia en técnicas de negociación y persuasión para influir efectivamente en los clientes.* Resolución de Problemas: Habilidad para analizar situaciones y encontrar soluciones efectivas y éticas.* Ética y Empatía: Capacidad para tratar a los clientes con comprensión y respeto, manteniendo la integridad y la ética en todo momento.* Capacidad analítica y orientación a resultados para maximizar las oportunidades de recuperación de deuda.