The group Asseco SEE is the largest operator in South-Eastern Europe in terms of revenue derived from sales of its software and services.
We came into being as a result of the integration of the experience, knowledge and solutions of major segment leading IT companies operating in the region.
Since the beginning, our company's subsidiaries focused on developing their own solutions in their market segments.
Our mission is to build a trustworthy and profitable global IT company providing our customers with high quality software and services.
**We are hiring**
***Agente Backoffice - 20 h/s**
**Location**: vda Doctor Jiménez Díaz, 19, Planta 1º - Box I (Edificio Corfú), 03005 Alicante
**About your role**
Somos Necomplus, ¡únete al equipo!
Estamos ampliando nuestro equipo y para ello, buscamos a un/a Agente Backoffice.
¿Quieres formar parte de este entorno excitante, de ritmo acelerado, donde tus posibilidades de hacer una carrera son infinitas?
Te explicamos
**¿Cuáles van a ser tus funciones?
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Realizra la atención de llamadas y correo, de alertas de fraude y otras consultas relacionadas.
Las funciones principales son:
- Recepción y emisión de llamadas
- Resolución de incidencias de fraude
- Tareas de backoffice y reporte.
- Informar a la persona responsable ante la detección de incidencias.
- Recibir incidencias o solicitudes por vía telefónica, mail o sistema de ticketing.
- Gestionar la incidencia o solicitud y resolver la misma.
- Encargarse de la documentación y seguimiento del proceso de resolución.
**¿Qué te ofrecemos?
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- Contrato indefinido.
- Teletrabajo
- Contrato de 20 horas semanales con posibilidad de revisión.
- Horario rotativo de lunes a domingo en la franja horaria de 8 a 21h.
- Un plan de carrera, desarrollo y crecimiento en una empresa de ámbito internacional, ambiente de trabajo joven e internacional, parking gratuito y beneficios por pertenecer al Club del Empleado NECOMYOU.
**About you**
**¿Qué buscamos en ti?
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- ** **Mínimo un año de experiência en contact centre.
- Perfil de riesgos con con experiência en Banca.
- Conocimientos sobre usos de tarjetas Credidto/débito
- Conocimientos demostrables de herramientas informáticas (correo electrónico /Office...)