Administrativo/A Hipotecario. Sustitución.

- Atención diaria de los distintos canales de entrada del Servicio de atención al Cliente. Tratar las peticiones, hacer seguimiento y dar respuesta a las reclamaciones de cliente conforme a los modelos existentes.

- Registrar, incorporar al gestor documental el expediente electrónico y digitalizar los expedientes físicos de las reclamaciones e incidencias realizadas por los clientes.

- Tratamiento de la documentación recibida vía FTP, validación de la clasificación y etiquetado para su archivo.

- Gestión de ficheros para intercambio y actualización de información en las bases de datos.

- Verificación de la información que consta en la base de datos para la generación de certificados y otros documentos.

- Vinculación de archivos de seguimiento para elaborar informes de reporte y seguimiento de las gestiones realizadas por el departamento.

Requisitos:Formación en Administración y finanzas o similar.Experiencia de al menos 2 años en posición similar.Nivel avanzado de Excel.Muy valorable conocimientos en la revisión de notas simples y de documentación judicial.
#J-18808-Ljbffr