Administrativo/A Front & Back Office Nickel

DESCRIPCIÓN:
Buscamos personas con conocimiento en el sector financiero que quieran desarrollar sus habilidades comunicativas formando parte del equipo de atención al cliente. Ayudarás a nuestros puntos de venta y a nuestros clientes a resolver sus dudas, quejas e incidencias.

Buscamos personas orientadas a resultados que quieran formar parte de un proyecto retador.

FUNCIONES:
Atención telefónica B2B / B2C

Emisión de llamadas

Resolver las peticiones de clientes y puntos de venta, garantizando los níveles de calidad

Detectar y participar proactivamente en la mejora de procesos

Asesorar y ayudar a los clientes a realizar sus operaciones por internet

Gestiones de back office

Detección de posible fraude

COMPETENCIAS:
Experiência atención al cliente en el sector financiero /medios de pago

Trabajo en equipo

Persona con dotes comunicativas y empatía

Iniciativa

Valorable francés e inglés

**PRIMARY LOCATION**

**ES-Comunidad de Madrid**

**JOB TYPE**

**Estándar**

**JOB**

**CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT**

**EXPERIENCE LEVEL**

**Al menos 2 años**

**SCHEDULE**

**Tiempo completo**

**REFERENCE**

**FIN-000957**

**APPLY**

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- (REF: FIN-000957)