¿Posees experiencia y formación como administrativo/a? ¿Estás buscando empleo? Presta atención porque esta oferta te puede interesar! Misión: El/la Administrativo/a de Centralita y Apoyo Logístico tiene como misión principal gestionar la recepción y emisión de llamadas, brindando soporte eficaz a los distintos departamentos de la Fundación, y apoyar en las funciones de logística y administración. Su rol es esencial para asegurar una comunicación fluida y eficiente dentro de la organización, así como para contribuir al correcto funcionamiento de los procesos logísticos y administrativos/as. Funciones a desarrollar: Gestión de la Centralita: Recepción de Llamadas: Atender y gestionar la centralita telefónica, asegurando que todas las llamadas entrantes sean correctamente dirigidas a los departamentos correspondientes. Emisión de Llamadas: Realizar llamadas a nombre de la Fundación cuando sea necesario, manteniendo una comunicación clara y profesional. Atención al Público: Proporcionar información básica sobre la Fundación y sus actividades a las personas que se comuniquen telefónicamente, redirigiendo consultas más complejas a los departamentos pertinentes. Apoyo Logístico: Seguimiento de Envíos y Recepciones: Colaborar con el/la Coordinador/a de Logística en el seguimiento de las recepciones y envíos de material, asegurando que todos los procesos se lleven a cabo de manera eficiente y documentada. Control de Inventarios: Apoyar en la realización de inventarios periódicos y mantener actualizado el registro de stock de material. Gestión de Documentación: Ayudar en la preparación y archivo de la documentación logística, incluyendo la gestión de albaranes y la actualización de bases de datos relacionadas con el stock y los envíos. Apoyo Administrativo/a General: Soporte en Tareas Administrativas: Colaborar en otras tareas administrativas del área de Administración según sea necesario, como la preparación de documentos, organización de archivos, y gestión de correspondencia. Atención a Proveedores/as y Clientes: Asistir en la gestión de comunicaciones con proveedores/as y clientes, respondiendo a correos electrónicos y llamadas, y coordinando entregas y recepciones. Se requiere: Formación requerida: Estudios en Administración, Logística o áreas relacionadas. Formación complementaria: Se valorará formación específica en gestión de inventarios y logística. Experiencia: Mínima de 1 año en puestos similares. Competencias: Comunicación Efectiva: Habilidad para gestionar comunicaciones telefónicas de manera profesional y clara. Orientación al Cliente (Interno y Externo): Capacidad para comprender y atender las necesidades de los distintos departamentos y de los interlocutores externos. Organización y Planificación: Capacidad para gestionar eficientemente múltiples tareas, priorizando adecuadamente según las necesidades de la Fundación. Trabajo en Equipo: Habilidad para colaborar estrechamente con el/la Coordinador/a de Logística y otros miembros del equipo administrativo. Proactividad y Resolución de Problemas: Iniciativa para anticipar necesidades y resolver problemas de manera eficaz. Conocimientos: Gestión de Centralitas Telefónicas: Conocimiento en el manejo de sistemas de centralita y experiencia en la atención de llamadas múltiples. Herramientas Ofimáticas: Dominio de Microsoft Office (especialmente Excel y Outlook) para la gestión de documentos y la comunicación interna. Gestión Logística Básica: Familiaridad con procesos logísticos, incluyendo la gestión de inventarios y la coordinación de envíos y recepciones. Técnicos/as de Atención al Cliente: Capacidad para brindar una atención telefónica de calidad, manteniendo un trato amable y profesional en todo momento. Gestión Administrativo/a: Conocimiento básico en tareas administrativas, como el manejo de documentos, archivo, y coordinación de correspondencia. Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente. Se ofrece: BENEFICIOS DEL PUESTO: Contrato: Contrato indefinido con 3 meses de periodo de prueba. Jornada: 35 horas semanales. Horario: L-V 8-15h o L-J 9-18:30h (45 m almorzar). Salario: 18K. Modalidad de trabajo: Presencial. Experiencia requerida: Al menos 2 años. Formación requerida: FP Grado medio.
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