Administrativo/A Atención Al Cliente

TRANSPORTES CALSINA CARRE SL, empresa internacional líder en transporte y logística precisa incorporar un/a Administrativo/va para formar parte del Departamento de Atención al Cliente (Customer Service) en la sede central de la empresa en Pont de Molins.

Bajo las directrices definidas por la Dirección del departamento, la persona incorporada gestionará Clientes de trato directo e incidencias en las cargas/descargas contribuyendo cuantitativa y cualitativamente a la mejora de la atención al Cliente. Eventualmente realizará funciones de registro de servicios al sistema.

Las principales funciones del puesto son:

- Atención al Cliente.
- Creación de servicios de los Clientes gestionados directamente por CS
- Gestionar incidencias de entregas / cargas varias y hacer seguimiento y comprobación de éstas. Su registro en TRFWIN y cumplimentarlos NC (NON CONFORMITY)
- Elaboración de KPI'S de clientes.
- Elaboración MAILCHIMP (Comunicados generales y masivos a Clientes)
- Encuesta de Calidad a Cliente (anual o semestral)

Tipo de puesto: Jornada completa

Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma: Inglés (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

Tipo de puesto: Jornada completa

Horario:

- De lunes a viernes

Preguntas para la solicitud:

- Comenta tu experiência con el perfil solicitado.
- Comenta tus expectativas salariales.
- Disponibilidad de incorporación.

Ubicación del trabajo: Empleo presencial