(Aau-008) - Agente Contact Center - El Paso2000

El Paso 2000, con 16 centros, somos la cadena de talleres líderes en Canarias en mecánica rápida, servicio postventa y mantenimiento de neumáticos para turismos, guaguas y camiones.Buscamos para nuestras Oficinas Centrales ubicadas en Gran Canaria un Agente CONTACT CENTER CANARIAS.Sus funciones serán:Seguir guiones de centro de atención telefónica a la hora de gestionar diferentes temas.Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas desde la omnicanalidad ELPASO2000.Realizar llamadas salientes.Procesar pedidos y pagos.Hacer seguimiento de leads.Up-selling y cross-selling.Investigar el mercado y analizar métricas.Gestionar y actualizar bases de datos.Requisitos:Capacidad de aprendizaje.Paciencia y tolerancia.Organización y responsabilidad.Creatividad.Amabilidad.Empatía.Comunicación.¿Qué ofrecemos?Incorporación en una empresa sólida y en expansión.Trabajo estable.Contrato interinidad (paternidad).Jornada completa de lunes a sábado.Muy buen clima laboral.Interesantes beneficios sociales.
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