En Iberostar estamos buscando incorporar a dos **2º Jefes/as de Recepción** para nuestro hotel **Iberostar Club Cala Barca 4** para cubrir una baja de larga duración, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:
- _-Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as)._
- _Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca._
- _Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos.
(Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad)._
- _Somos pioneros en turismo sostenible (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más)._
Si esto te resulta interesantepuede que este sea tu sitio.
Como **Segundo/a Jefe/a de Recepción**, tu rol se basará en:
- Atención al cliente, tareas de front office.
- Aplicar métodos de trabajo (manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar).
- Organizar, desarrollar y planificar las tareas diarias conjuntamente con el Jefe de Recepción.
- Distribución del personal en función de las tareas a realizar y establecer prioridades.
- Formación y motivación al personal.
- Intermediario entre Jefe de Recepción y equipo de recepción.
- Gestión de quejas e incidencias.
- Sustitución del Jefe de Recepción en sus ausencias.
**¿Cuál es la persona ideal para este puesto?
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Buscamos a una persona que tenga experiência en la gestión y dirección de una recepción de un hotel así como en la resolución de problemas, la toma de decisiones y atención al cliente.
- Experiência mínima en el dpto.
de Recepción: 2 años.
- Imprescindible nível alto de castellano, alemán e inglés.
- Muy valorable dominio de otros idiomas.
- Formación en Turismo, Dirección alojamientos turísticos o Dirección Hotelera.
- Valorable disponer de conocimiento del sistema PMS Prestige.
- Clara orientación al cliente.
- Persona organizada, metódica y responsable.
**¿Qué obtendrás a cambio?
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- Un paquete de atractivos beneficios.
- Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días.
- Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.
¡Nos encantará ampliarte toda la información sobre la posición y conocer más sobre tu perfil y tus expectativas!
WeareIberostar
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato fijo discontinuo
Duración del contrato: 6 meses
Horario:
- Flexibilidad horaria
- Turno de mañana
Posibilidad de trasladarse/mudarse:
- Santanyí, Illes Balears provincia: Desplazarse al trabajo sin problemas o planificar mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Experiência:
- Recepción: 2 años (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
- Alemán (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial