(Zzk-021) | Administrativo/A Att Cliente Con Alemán Trabajo

Asociación DIA de Víctimas de Accidentes desde su Programa de Inclusión Laboral para personas con diversidad funcional selecciona ADMINISTRATIVO/A PARA DEPARTAMENTO ATENCIÓN AL CLIENTE con Alemán de 9 a 19h - Teletrabajo 3×3 (Con certificado de discapacidad).

Descripción:
TELEOPERADOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE con idioma ALEMÁN para trabajar en horario 9 a 19h de Lunes a Domingo incluyendo los festivos no nacionales.

Turno 3×3 (se trabajan 3 días y se libran 3 - así sucesivamente).

Funciones:
Atención telefónica a clientes, gestión de los servicios.Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.Búsquedas en internet.Registro de información en programa de gestión.Recepción y gestión de las llamadas de clientes.Atención de solicitudes, gestión y prestación del servicio solicitado.Búsqueda de información y envío de la misma, preparación de contenidos para web.Colaboración con otros departamentos para contenidos, publicidad.Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web, etc.Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.Tareas administrativas derivadas de su puesto. Ofrecemos:
Contrato: Sustitución larga duración.

Requisitos mínimos:
Poseer Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.Imprescindible Alemán (mínimo NIVEL B2).Orientación al Cliente y Resultados.Capacidad de comunicación y de análisis.Flexibilidad.Iniciativa y resolución.
#J-18808-Ljbffr